住院“無陪護”，患者無憂，家屬減負

“一人住院，全家奔波”，病人住院陪護難，是困擾很多家庭的難題。面對人口老齡化日益嚴峻的局面，一場醫(yī)療服務需求與資源供應之間的考驗，成了亟待解決的社會問題。

在此背景下，“無陪護病房”的新醫(yī)療模式正在全國范圍內(nèi)悄然盛行。這種陪護方式，是指由接受專業(yè)培訓的醫(yī)療護理員為住院患者提供24小時不間斷的生活照護服務，實現(xiàn)無家屬陪護或陪而不護。

玉環(huán)市人民醫(yī)院

在脊柱手足外科

試點運行“無陪護”病房

切實為患者及家屬卸下心頭重擔

住院“無陪護”，家人享“輕負”

“出院后，支具還要接著戴，藥也要按醫(yī)生說的吃，有疑問就聯(lián)系我們?！?/span>2月12日上午，在“無陪護病房”住了兩周的林奶奶出院在即，主管護士與陪護正在叮囑她和家人注意事項。

說到“無陪護病房”，林奶奶一家都是贊不絕口：“陪護的李阿姨人仔細又耐心，前幾天我們一家流感不敢來醫(yī)院影響到老人，多虧有李阿姨在，照顧得很好，我們才放心?！?/span>

林奶奶也對陪護的李阿姨給出了高度評價，直言她像家人一般： “比養(yǎng)老院照顧得好，都想再多住幾天了?！?/span>

“專職陪護代替家屬進行全面陪護，承擔起檢查陪護、生活照料、配合醫(yī)療護理工作等職責，也讓家屬從繁重的陪護任務中‘解脫’出來?！奔怪肿阃饪谱o士長謝劍英介紹，通過日常照料中充分的關注和傾聽，陪護還能提供心理治療、人文關懷、健康宣教等服務，幫助患者及家屬應對疾病帶來的心理壓力和情緒困擾。

專業(yè)照護，品質(zhì)更優(yōu)渥

去年底，根據(jù)浙江省衛(wèi)健委下發(fā)的文件，要求三級醫(yī)院推進“無陪護”病房試點，為滿足群眾多樣化的醫(yī)療服務需求。玉環(huán)市人民醫(yī)院進行全院陪護現(xiàn)況調(diào)研后，確定在脊柱手足外科試點建設“無陪護”病房，陪護團隊由醫(yī)院與第三方公司共同管理。

“‘無陪護’病房的推廣，實現(xiàn)患者‘住院有人護，檢查有人陪’，24小時不間斷陪護，很大程度減輕患者住院對家庭的影響。”護理部主任林美愛表示，醫(yī)院制定了無陪護病房相關規(guī)章制度和護理員工作職責，保障“無陪護”病房試點工作的順利開展。

 “無陪護”病房對陪護人員的工作能力提出了更高的要求。為此，醫(yī)院參照浙江省《醫(yī)療護理員培訓大綱(試行)》和《醫(yī)療護理員培訓教程》，對陪護團隊進行服務技能、溝通技巧、康復技能等?？婆嘤柵c考核，從中遴選經(jīng)驗豐富、能力過硬的陪護“入職”無陪護病房。

“經(jīng)過專業(yè)培訓的護理員，能配合醫(yī)護人員更好地完成術后照料及康復鍛煉，更好地幫助患者快速康復?！绷置缾壅J為，“無陪護”病房的出現(xiàn)，既可以減輕家屬的照護壓力，還能為患者提供更專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的照顧。

統(tǒng)一監(jiān)管，資費更親民

有了專業(yè)陪護人員，服務模式也在更新。在“無陪護”病房的運作上，主管醫(yī)生和護士會根據(jù)住院患者自理能力評估結(jié)果，結(jié)合患者病情、自主活動情況等指標，提供“一對一”、“一對二”、“一對三”等不同類型的服務。

相比以前，無陪護病房在陪護費用上有了較大幅度的下降。目前，“一對一”陪護，根據(jù)護理級別收費190-230元/天，“一對二”陪護130元/天，“一對三”陪護術前80元/天、術后130元/天。

同時，其他病區(qū)參照這一標準，建立院科兩級監(jiān)管體系，專人負責陪護服務的質(zhì)量與價格等方面的日常監(jiān)管。

“由于專業(yè)陪護人員比較緊缺，全院推廣這種模式還存在一定的難度。但是，醫(yī)院借此契機，進一步統(tǒng)一、規(guī)范了全院陪護服務流程與價格等工作，改善了患者就醫(yī)體驗。”林美愛表示，醫(yī)院將定期開展監(jiān)督和反饋工作，從患者安全、優(yōu)化流程、人員配備等多維度出發(fā)，循序漸進地制定推廣方案，不斷提升服務質(zhì)量。