檢驗師早上班1小時 病人少等80小時

    為了分解抽血早高峰，減少病人等候時間，7月起，檢驗科實施服務(wù)改革——每天早上增加兩名抽血人員，至少提前半小時為病人抽血，深受病人好評。

  按照往常，檢驗科早上抽血從七點半開始，由夜班工作人員負責，其他人上午8點正式上班。隨著醫(yī)院門診量的增加，自7月開始，檢驗科在周一至周五的七點半另外增加了兩名抽血人員，保障第一個抽血高峰開放三個窗口，到上班后第二個高峰保證窗口全部開放，迅速分解抽血早高峰。

    據(jù)統(tǒng)計，檢驗科每天上午排隊抽血的病人在500人左右。上午8點上班時排隊抽血的病人基本在80—120人，之后的病人基本都要等待半個小時左右。

    檢驗科主任章林華介紹，每天七點半增加兩名工作人員上班，相當于每天增加了1小時工作時間，至少可以多為30位病人抽血。那么，8點正式上班之后，5個抽血窗口平均每個減少6個等待病人，按每人抽血2分鐘計算，少6個病人就是少等12分鐘。之后400個病人每人少等待了12分鐘，那就是80小時。

    經(jīng)過一周的試運作，實際情況已超預(yù)期，8點前的抽血人次多達60—80人，病人平均平均等候時間控制在15分鐘內(nèi)。每天上午病人抽血基本在10點左右完成，較以往提前約1小時。同時，候診廳的秩序好了，病人的抱怨少了。