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招標(biāo)公告
征求患者意見 查找服務(wù)缺陷
點擊次數(shù): 1933 信息來源： 作者:黃月紅 編輯: 發(fā)布時間：2011/4/4 4月1日下午，我院召開一季度工休座談會，來自各病區(qū)的病人及其家屬代表近30人應(yīng)邀參加，徐金女副院長與醫(yī)療、護理、總務(wù)、行風(fēng)等職能科負(fù)責(zé)人參加了會議。
徐副院長向病人及家屬介紹了醫(yī)院與病人密切相關(guān)的主要工作，并真誠歡迎病人及其家屬，根據(jù)住院期間的感受尤其是醫(yī)院工作不到位之處，多提寶貴意見和建議，為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
會上，病人及家屬代表踴躍發(fā)言。大家普遍認(rèn)為醫(yī)院在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等方面做了許多工作，醫(yī)生、護士對病人體現(xiàn)人性化服務(wù)，能與病人多溝通，醫(yī)療技術(shù)過得硬，感到非常放心。同時，部分病人及家屬對醫(yī)院的保衛(wèi)、衛(wèi)生、陪護等問題提出了自己的建議和意見。例如：建議將開展“無痛胃鏡”，加強用藥知識宣教，強化院內(nèi)超市產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，強化陪護人員的?？苹嘤?xùn)等。
最后，徐副院長代表醫(yī)院，對病人及家屬提出的寶貴意見和建議表示感謝，并當(dāng)場對病人提出的問題進(jìn)行了梳理，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，要求盡快落實，及時改進(jìn)，讓病友更放心、更安心。
