向效率要效益 提升臨床科室運營績效

為強化臨床科室精細化管理，推動醫(yī)院和科室高質(zhì)量發(fā)展，4月11日晚，我院在普外二科召開科室運營分析會，支招臨床科室運營績效提升。

本次運營會由運營辦主持，院長董寅、副院長王建洪、總會計師吳育林及運營辦成員、外二科全體醫(yī)生及部分科室運營管理員參加會議。

會上，病案統(tǒng)計科主任周道亮以問題為導向，就普外二科一季度及2021年度業(yè)務發(fā)展情況作匯報，對綜合醫(yī)改指標、科室運營指標進行分析研判，發(fā)現(xiàn)問題、找出差距。與會人員就下一步如何做好科室運營管理給出了指導性的意見與建議。

總會計師吳育林指出，臨床科室運營機制核心是效率和效益兩個要素。效率是通過科室的內(nèi)部管理獲得，效益是通過科室的外部經(jīng)營獲得。向經(jīng)營要效益，向管理要效率，通過效率實現(xiàn)效益。臨床科室要認真評估科室現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)科室經(jīng)營的瓶頸所在，尋找改善機會，提升運營管理效率和質(zhì)量。

副院長王建洪指出，科室管理是優(yōu)化科室發(fā)展的重要手段，高質(zhì)量服務是科室高質(zhì)量發(fā)展的關鍵。臨床科室要認真分析運營管理短板和弱項，破除發(fā)展阻礙，著力解決病床利用率不高、流程不合理等難題，不斷優(yōu)化科室服務流程，提升患者滿意度，最大限度調(diào)動全員積極性，有效留住更多的病人，切實提高“人均畝產(chǎn)率”，實現(xiàn)科室層次達到新高度。

董寅院長充分肯定了外科系統(tǒng)發(fā)展對醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要用用。他強調(diào)，改善臨床科室的經(jīng)營績效，對推動醫(yī)院整體高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。他要求，臨床科室以更高的定位求發(fā)展，推進科室管理模式和運行方式加快轉(zhuǎn)變，建立常態(tài)化開展科室運營分析的工作機制，進一步提升管理能力，破解科室發(fā)展難題。要以提質(zhì)增效為目標，對現(xiàn)有技術項目進行盤點，尋求科室運營高質(zhì)量發(fā)展的路徑，實現(xiàn)科室運營開源節(jié)流。同時，提質(zhì)增效與學科發(fā)展同行共贏，強學科、精運營、控成本、提效率、補短板，鼓勵高年資醫(yī)生出門診，留住高質(zhì)量病人，充分利用好溫醫(yī)一院等合作平臺，逐步提高醫(yī)院整體運營效能、提升醫(yī)院服務質(zhì)量和運營管理水平，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，為順應醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展需求，去年我院緊跟國家政策，統(tǒng)籌謀劃，提前布局，成立了運營發(fā)展委員會，近期設置科室運營管理員，不斷提升院科兩級精細化管理水平，促使醫(yī)院質(zhì)量效益雙提高。